クマリンサポート様

概要・課題

世界遺産・熊野の自然を自転車で巡るサイクリストに向けて、走行中のトラブル対応や荷物の運搬などを提供する「クマリンサポートサービス」のホームページ。

熊野エリアならではの長距離ライドや起伏の多いコースを楽しむ方に向けて、サポートサービスの内容や利用するメリットを分かりやすく伝え、安心してサイクリングに挑戦できる環境づくりを目指しました。

また、サービスの認知だけでなく、具体的な利用イメージを持っていただけるよう、モデルコースや参考料金も紹介。初めて熊野一周に挑戦する方から、グループでのサイクリングを計画している方まで、サービスの利用を検討しやすいサイトとして構成しました。

ターゲット

・熊野一周のサイクリングに挑戦したい方
・長距離ライドや慣れないコースに不安がある方
・走行中のトラブルや体調不良に備えたい方
・荷物を持たずに身軽にサイクリングを楽しみたい方
・グループでのサイクリングを計画している方

特に、熊野の自然や景観を楽しみたい一方で、長距離走行や万一のトラブルに不安を感じている方を意識しました。サポート内容や料金を事前に確認できるようにすることで、初めて訪れる方にも安心して利用を検討していただけることを目指しました。

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デザインのこだわりポイント

熊野の豊かな自然を自転車で巡る楽しさと、サポートカーがあることによる安心感の両方が伝わるデザインを意識しました。

サイクリングは、目的地に到着することだけでなく、道中の景色や地域との出会いも魅力のひとつです。そのため、熊野の自然や走行風景を視覚的に伝えることで、訪れた方が実際にサイクリングを楽しむイメージを持てる構成を目指しました。

一方で、サービスの価値は景色の美しさだけではありません。走行中のトラブル対応や荷物の運搬など、安心して走り続けるためのサポートがあることも重要なポイントです。楽しさを伝えるビジュアルと、具体的なサービス内容をバランスよく見せることで、魅力と実用性の両面が伝わるよう工夫しました。

熊野を走る特別な体験を後押しするサービスとして、地域の魅力を感じられる開放感と、困ったときに頼れる安心感を両立したデザインを目指しました。

UI・UXでこだわったポイント

初めてサービスを知った方にも、どのようなサポートを受けられるのか、どのような場面で利用できるのかを具体的に理解していただけるよう、情報の整理と導線設計にこだわりました。

サポート内容は、並走・随行、トラブル対応、宿泊を伴う場合の荷物運搬など、利用者が必要とするサポートを把握しやすいように紹介。自分の走行スタイルや不安に合わせて、サービスの利用価値を判断できる構成としています。

また、モデルコースと参考料金を掲載することで、利用にかかる費用や所要日数、走行距離などを事前に確認できるようにしました。サービスの説明だけでは利用イメージを持ちにくい方にも、具体的な計画を立てるための情報を提供しています。

さらに、初めての挑戦、ソロライド、グループライドなど、利用者の状況に応じた案内を設けることで、自分に合ったサービスだと感じていただきやすい構成に。サービスへの理解から料金の確認、お問い合わせまで、自然に進めるユーザー体験を意識しました。

仕様について

サービス概要、サポート内容、利用をおすすめする方、モデルコースと参考料金、お知らせ、お問い合わせなどで構成したサービス紹介サイトです。

サポートカーによる並走・随行や、走行中のトラブル対応、宿泊先への荷物運搬など、サービスの具体的な内容を紹介。さらに、熊野一周の1日・2日コースや、高野山から熊野を巡るコースなど、利用を検討する際に参考となるモデルコースと料金を掲載しています。

お知らせを通じてサービスに関する情報を発信できる構成とし、お問い合わせへの導線も設置。サービスの認知から利用の検討、具体的な相談までをサポートするサイトに仕上げました。